Política de reembolso e devoluções

Nossa Garantia de Satisfação

A Solução de Sinatra valoriza a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Política de Devolução

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem sinais de uso e na embalagem original. Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos.

Processo de Devolução

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente em [email de contato] com o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Autorização de Devolução: Após análise, você receberá uma autorização de devolução e instruções detalhadas.
3. Envio do Produto: Envie o produto de volta para o endereço fornecido. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros no pedido.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre o status da devolução. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método original de pagamento dentro de alguns dias.

Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar por um produto igual, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Itens Não Reembolsáveis

• Produtos em promoção
• Cartões-presente

Contato

Para mais informações sobre a nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato através de [email de contato] ou pelo telefone [número de telefone]. Estamos à disposição para ajudar e garantir sua satisfação.

Endereço de Devolução:

 Av. Humaitá, 452 – Sala 101 – Zona 04, Maringá – PR, 87014-200, Brasil

Precisa de Ajuda?

Fale conosco através do [email protected] que entraremos em contato assim que possível.